岗位职责:
1、通过旺旺聊天软件,耐心回答顾客提出的各种问题,达成双方愉快交易,处理订单信息;
2、熟悉天猫、淘宝的各种操作规则,处理顾客要求;
3、解答顾客提问,引导哦顾客进行购买,促成交易;
任职要求:
1、性格开朗,亲和力强,有良好的沟通能力;
2、做事积极乐观,有耐心能很好地调节自己的情绪,应变能力强;
3、半年以上天猫客服工作经验,优秀应届毕业生也可;
4、有责任心、上进心与团队合作意识,能尽快适应工作环境;
5、打字速度快.
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