迎宾员岗位职责 1.使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问客人位数,客人离开酒店时应微笑道 2.当有电话订座或来人订座时,应准确的填写预定本,并复述给客人听。3.尽可能记住常客的姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。 4.熟悉酒店的服务设施项目,以便解答顾客询问。
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