职位描述
不限到岗时间 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
岗位职责：
1.负责监控及提升客服工作日常业务质量,完善客户服务流程与服务规范;
2.负责客服团队的培训、管理及考核;
3.定期对所受理的业务内容进行分析,并输出分析报告;
4.主动与重要客户保持经常沟通,提供重要客户的服务体验及对产品的忠诚度;
5.全面及时的监控掌握游戏动态,出现紧急问题负责与相关部门协调,推动事情解决。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.有两年及以上游戏客服经验,三人及以上团队管理经验优先;
3.熟练使用office办公软件。
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特别申明：
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