岗位职责: 1、受理患者各类咨询,及时准确地处理患者疑问,运用恰当的沟通技巧引导患者就诊; 2、详细记录患者信息,作好预约和登记工作; 3、定期对网络咨询情况进行统计和分析; 4、跟踪回访上门患者信息,并做好相关服务工作。 任职要求: 1、中、大专及以上学历,有相关咨询或销售或客服或医疗行业从业经验; 2、1年以上口腔网络咨询相关工作经验者优先; 3、具有良好的沟通能力和文字表达能力; 4、具备基本的电脑操作能力; 5、有责任心,团队合作精神强。
6、能适应夜班,最迟到晚间22:00。
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