1、负责门店信息的运营管理,主要包括商户信息的审核以及商户产品功能的开通维护;
2、熟悉产品功能,解答各渠道产品使用方面的问题并及时对问题进行跟踪反馈;
3、远程处理商户在产品操作过程中所遇到的问题;
4、具备沟通、处理、跟进问题的能力,最大限度的提高商户满意度;
5、维护客情,对于商户的营销活动能够提出合适的解决方案;
6、搜集并整理客户需求,及时反馈并跟进;
7、完成上级领导安排的其他任务;
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