售后助理 ¥6-8万元/年 收藏
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售后助理

此职位仅面向招聘会
  • 工作地点:闽侯县
  • 学历要求:本科
  • 福利待遇:1、业内具有竞争力的薪酬,五险一金,员工入职体检; 2、提供新人导师、岗前专业培训; 3、弹性上下班时间,灵活调休调补; 4、不定期团建、聚餐活动、无限量零食供应; 5、年轻的工作伙伴(人均95后),融洽的工作氛围,偶尔还可以云吸猫or现场撸猫撸狗。
  • 专业要求:不限
  • 是否接收应届生:
  • 参考薪资: ¥6-8 万元/年
  • 更新时间:2020-09-30
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职位描述
不限到岗时间 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限

岗位职责:

1、协助参与产品的验收、交付流程,为客户进行产品的安装、使用指导以及客户问题解答服务;

2、解答用户技术咨询,提供有效、专业的产品技术支持服务;

3、建立产品用户文档与维护记录,负责技术售后文档的建立以及用户使用跟踪与反馈意见采集,定期更新产品FAQ文档;

4、定期进行客户沟通、回访跟踪确认产品的运行状态,做好相关记录;

5、定期总结问题,并与公司内部项目组进行协调,反馈用户意见与建议,帮助解决产品问题,提升用户使用体验。

岗位要求:

1、本科及以上,学习能力较强;

2、有较强的组织、协调、计划、执行能力;

3、认真负责,工作态度主动积极,思维逻辑较强,保密意识强;

4、良好的写作能力;

5、该岗位人员入职后前期会有专人进行培训带教;

6、有一定产品或技术背景优先。

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职位发布者
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福州市仓山区国极创意产业园
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公司简介
蓝鲨信息成立于2015年,致力于为执法部门提供互联网协查取证分析产品及其他定制化服务,旨在为执法部门在案件办理过程中提供强力有效的技术支持。迄今,蓝鲨已为互联网提交超过数千个漏洞,且多次在各省级、国家级网络安全赛事中斩获大奖。同时,蓝鲨也是第十一届G20峰会、第十一届厦门金砖会议的网络安全保障方之一。蓝鲨坚持打造以自主研发为核心的专业技术团队,现基于国内国情政策,针对现今市场需求,结合国内外先进理论技术,已自主研发出十余款适用于执法单位的信息取证及网络安全产品,目前市面公开在售的主要产品为隐译——隐写扫描破译系统。蓝鲨通过将技术能力赋能公共安全,利用专业的安全技术,协助多地公安机关累计侦破近百起高科技网络犯罪案件,在保障人民生命及财产安全上,贡献出了自己的一份力。除与执法部门紧密配合外,截至目前,蓝鲨已与包括启明星辰在内的多家业界顶尖安全公司建立稳定的合作关系,业务范围也从福建,逐渐扩展至浙江、湖南、安徽、江苏、江西等地。2019年10月蓝鲨信息完成数百万天使轮融资;同年12月获聘 中共福州市委网络安全和信息化委员会办公室网络安全技术服务支撑单位 。
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