工作内容:
1.熟悉公司产品以及售前售后流程,及时回复客户留言,有问必答。
2.售前支持:通过阿里旺旺等在线聊天工具回应客户售前咨询、了解顾客需求,有针对性的进行营销介绍,促进交易的完成;
3.售后服务:及时处理客户反馈问题,包括退货、投诉等。
4.配合销售专员管理店铺,为提升自己能并拿到提成。
任职要求;
1.学历不限。
2.对电子商务有一定了解,有实际淘宝、京东客服工作经验者优先。
3.性格开朗热情,具备良好的沟通能力。
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