岗位职责:
1、解答内外部来电客户的咨询(公司产品);2、协助监控公司内部操作流程,记录和判定工作缺陷;3、客户满意度调查、客户使用账户的建立、协助公司内部沟通及客户问题的信息传达。
任职资格:
1、大专及以上学历,有客服经验或医学类、生物制药等相关专业优先;2、有较快的打字速度,能操作基础的办公软件Word、Excel、PPT等,3、良好的沟通能力,积极性、主动性强、服务意识强、团队意识强。
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