工作内容:1.通过电话或在线等形式为客户提供咨询服务,受理游客问题;2.对游客提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;3.及时有效处理游客的投诉;4.公司临时安排的其它任务;任职要求:1.大专以上学历,一年以上相关工作经验;2.普通话标准、口齿清晰,良好的倾听、表达及理解能力;3.具有较强的客户服务意识,对人热情,耐心,有亲和力;4.熟练运用各类办公软件;5.有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先;
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