岗位职责:
1、熟悉产品知识,提供良好的售前售后服务;
2、妥善处理客户投诉,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3、收集与整理客户的反馈信息;
4、积极与其他部门沟通配合,解决售后问题。
任职要求:
1、本科以上学历,法语专业或法语精通,喜欢外贸工作优先;
2、熟练操作办公软件,能用法语进行电话交流优先;
3、有激情,对待工作有很强的责任心,有良好的客户服务意识,有较强的解决问题能力。
4、有B2C外贸平台操作经验者优先。
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