岗位职责:
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题,会务活动安排以及线下活动开展协助;
4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、具有售后客服工作经验,了解客户需求,熟悉商务运作方式和服务途径;
2、有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新知识;
3、语言表达能力强,懂得一定的关系处理;
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