岗位职责:
1.通过平台客服软件了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作,引导顾客促成销售;
2.处理网店日常事务,包括客户咨询的回复,订单管理,到货跟踪,评价管理;
3.核对订单信息,物流信息和买家信息,确保数据准确性;
4.对公司所销售的产品有深入的了解;
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