1.负责公司产品技术支撑,解决客户与用户在使用中遇到的问题,与用户保持良好的运维关系;
2.负责公司业务的技术支持,做好售前、售中、售后的技术支持工作;
3.负责发布给客户的产品测试及开发相关DEMO,为客户集成公司产品提供技术解决方案支撑;
4.负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理,解答客户的技术问题;
5.日常售后故障处理、问题解决;
6.总结反馈客户需求及建议,为产品发展提建议。
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