岗位职责:1、负责公司社群的用户线上引导,转化提升、内容发布、日常运营,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈;
2、挖掘用户需求,制定运营机制和运营手段,提升社群的活跃度和粘度;
3、核心用户挖掘和深入互动,随时保持联系,维护用户忠诚度;
4、制造感兴趣的话题以及策划社群活动,组织策划热点话题;
5、 进行社群用户数据统计分析,关注群员留存,转化;
6、跨部门合作,对社群客服售后的相关工作处理。
任职要求:
大专及以上学历编辑、运营、电商、营销等相关专业;
2、服务意识强,有耐心、谦卑心、富有想象力和激情;
3、学习能力强,愿意尝试并领悟新鲜事物;
4、思维活跃、具有良好的理解能力和团队精神,热爱互联网,熟悉网络语言;
5、有社群运营相关工作经验(包括但不限于微信微博营销等)。
6、有微信群指导、群主操作及维护经验,善于制造话题和社区活动,并引导用户参与互动。
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