工作内容:
1、接听电话,并按照需求转接电话或告知楼层服务员,为客人提供准确、及时的服务;2、准确掌握房态并及时与前厅部核对房态;3、结帐房号及时通知当班服务员,以便快速查房,及时清扫;4、认真登记遗留物品,并妥善分类保管;5、领导交办的其他工作。
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