职位描述
不限到岗时间 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
1、执行饭店各项规章制度，服从领导安排，做好本职工作。
2、与上一班做好交接班工作，及时处理上一班遗留问题。
3、文明礼貌、热情友好、迅速准确（三声之内）的转接每一个内、外线电话。
4、耐心的为客人解答问题，提供准确信息，不得与客人争吵。
5、电话室内严禁做与工作无关的事，严禁拨打私人电话。
6、电话室内随时保持安静、整洁，严禁噪音。
7、熟练掌握本岗位各项业务知识及相关信息。
8、熟练掌握饭店内所有应急措施，接到火警电话按程序办理，不得有误。
9、搞好团结，加强集体荣誉感。
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