职责描述:
1、通过在线方式,解答客户在使用软件过程中的问题
2、服务过程中收集用户的需求和建议,及时反馈并内部组织沟通汇报
3、客户问题的跟踪直到问题关闭,提升客户满意度
4、定期组织内部软件培训
5、部分新产品功能测试
6、为销售提供技术支持协助处理维保事宜
岗位要求:
1、大专以上学历,计算机及软件工程相关专业;
2、表达能力、沟通能力、学习能力强;
3、有团队协作精神。
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