1.对所辖楼层客房的接待服务工作进行督导、检查,保证客房接待工作的正常顺利进行,直接对客房部经理负责。
2.根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP协助班组掌布置规格和要求。
3.每天巡视客房,确保客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
4.汇总核实客房状况,及时向前台提供准备的客房状况报表。
5.对客房设施设备进行定期保养,确保房内设施完好,物资齐全完好。
6.负责所属员工考勤、评估和业务培训。
7.执行客房部经理交给的其他任务。
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