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1、 定期对用户单位的设备进行巡视检查,了解设备及软、硬件系统的运行情况,定期保养,做好各项记录。2、 认真对待来自用户方的叫修报告,做好现场维护或远程电话指导调试,协助用户解决设备应用问题3、 耐心解答用户的电话咨询,及时做好巡检及技术支持等回访工作。4、 随时收集汇总技术信息,定期向售后技术主管汇报系统运行情况,遇有重大问题及时汇报。5、 根据公司或客户单位要求,为用户单位提供产品应用方面的实操技能培训。
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