淘宝客服

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，解答顾客对产品的疑问，提供专业的售前咨询服务；

2、及时处理客户订单，确保订单信息的准确性和完整性，协调处理订单中出现的问题；

3、负责售后服务工作，包括退换货处理、客户投诉处理等，积极解决客户问题，提升客户满意度；

4、定期收集并整理客户反馈，提出改进意见和建议，为店铺的运营提供数据支持；

5、关注店铺动态，了解产品信息和促销活动，为客户提供最新的购物资讯；

6、与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成店铺的销售目标。

任职要求：

1、19-29岁（05年-95年）；

2、电脑打字快，沟通能力强 ；

3、有销售经验者优先

福利待遇:

1、薪资与奖金：公司通常提供具有竞争力的薪资水平，并根据员工的工作表现提供效能奖金等额外奖励；

2、培训与发展：提供丰富的培训资源和职业发展机会，帮助员工提升技能和能力；

3、节日福利：在重要节日如春节、中秋节等，为员工发放节日福利或举办庆祝活动；

4、工作环境：提供舒适的工作环境，包括办公设施、休息区域等，确保员工在工作中能够保持良好的状态；

5、员工活动：组织各类员工活动，如团队建设、户外拓展、年会等，增进员工之间的交流和感情。