岗位职责
1、、负责网友的社群管理工作,实时保持与客户的沟通交流,及时处理网友的疑问,激活用户,保持社群粘性;
2、负责有关平台的运维工作;
3、协助进行公司有关程序的推广,扩大公司影响力;
4、负责信息查询及疑难问题的解答等工作;
5、主持进行本部门工作,领导团队开展工作,对部门工作提出有价值的建议和意见。
任职要求:
1、专科以上学历,专业不限;
2、能独立组织开展客户回访和维护工作;
3、具备良好的沟通能力和协调能力;
4、有较强的服务意识;
5、工作细致、有耐心,高度的责任心、适应力和应变能力;
6、具备良好的抗压能力。
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