一、岗位职责
1.服务银行的持卡客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,推荐增值业务金融理财产品,并达成合作;
3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,并跟踪进展直至解决提高客户满意度;
4.早九晚六白领上班制,无需外跑业务。
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