岗位职责:1、实施客户接待及拜访活动,及时处理客户投诉及服务要求并跟踪反馈;
2、收集整理客户需求信息、意见及建议,提出改善客户关系的建议和措施;
3、推进并落地执行各项客户关系维护活动;
4、了解客户对服务的满意程度及评价,进行总结分析;
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