一、岗位职责：

1.  能使用中文及英文处理玩家的投诉和要求，回复玩家的咨询和建议。

2.  主动归纳整理在工作过程中遇到的问题，向主管反馈并提出合适的优化建议。

3.  应对游戏运维中突发状况导致的玩家问题，并制定针对性的解决方案。

4. 积极参加项目培训，完成项目制定的培训内容。

5.  在公司有需要时，转入项目岗位，负责产品上线、推广和运营。

二、任职要求：

1.熟练运用英语（CET6或同等水平以上为佳）。

2. 网络游戏经验丰富，能对游戏提出建议，有游戏公司工作经验优先。

3.  能承受高强度工作，能承担不断学习探索新工作的压力。

4.  语言组织能力优异，人际交往能力出色，团队意识强烈，细致耐心，执行力强。