工作内容：

1、淘宝天猫店铺售前接待：通过阿里旺旺聊天工具接待客户咨询，了解客户服务需求，熟练运用公司产品知识，解答客户提问、落实问题，引导顾客消费；

2、处理好相关售后问题；

3、完成客服组长交办其它事务。

任职资格：

1、高中以上学历，男女不限，20-35岁；

2、能熟练运用office办公软件，打字速度快优先；

3、要求1年以上工作经验，有淘宝、天猫客服工作经验的优先；

5、有责任心，工作稳定性强，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精