职位详情

客服人员

2021-01-15更新
参考年薪6-10 万元/年
任职要求
地址福州市高新区海西园创新园11栋5层
联系方式
  • 联 系  人:张女士
  • 联系电话: 1396****547
职位描述

工作职责: 

1、负责对客户旅游产品询价、报价、落单、行程安排餐厅、车辆、导游、司机等)各项操作

2、负责应收款项的催收工作,优势旅游资源的采购。

3、与客户进行良好的交流,妥善处理投诉,提高客户满意度

4、定期做好客户维护工作,开发新客户(含到景区开辟新拓客渠道),维护老客户

5负责每月营销人员的考核工作。


任职要求:

1、喜欢旅游行业,对新事务接受能力强,懂得新媒体新营销新传播

2、能够承受一定的工作压力和适应旅游旺季加班

3、具备独立解决问题的能力,应变能力强。

4、性格外向责任心强,工作细心,表达沟通能力优秀

5、有旅行社计调岗位工作经验或持有导游证者优先


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