岗位职责：

1、解答内外部来电客户的咨询（公司产品）；
2、协助监控公司内部操作流程，记录和判定工作缺陷；
3、客户满意度调查、客户使用账户的建立、协助公司内部沟通及客户问题的信息传达。

任职资格：

1、大专及以上学历，有客服经验或医学类、生物制药等相关专业优先；
2、有较快的打字速度，能操作基础的办公软件Word、Excel、PPT等，
3、良好的沟通能力，积极性、主动性强、服务意识强、团队意识强。