1. 确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
2. 接收 、记录并分发各种报告,准确接听 、记录并传达客人的请求。
3. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。