岗位职责:
1.负责区域内客户建联,做好客户日常经营;如热点话题、健康养生、生活小细节等,提升客户活跃度;
2.根据公司客户划分,需完成负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成(客户生日礼品、重大节日客户问候、客户活动邀约等), 客户原保单的续收提醒;
3.依托公司内外部资源,打造个人IP- 做客户金融小帮手、生活小助手 , 解决区域内客户问题,及其他非区域内根据客户的需求及权益进行开发和维护;
4.通过系统的培训学习,不断提升自身服务水平及综合解决各类产品相关问题的能力;
5.执行和遵守公司各项政策和规章制度,保守业务机密;
6.达成公司和上级领导下达的任务目标和经营指标;
7.完成公司要求的其他相关事项。