1、根据每月业绩目标、客户批次目标及需求，制定团队月工作计划，带领团队完成既定目标；

2、针对部门业绩实时监控，及时预警，分析潜在问题，查找具体落后原因，对落后方面提出改善建议并敦促落实执行；

3、搭建部门管理架构，优化及稳定团队组织，组建优质团队；

4、完善员工技能培训，提升团队生产力，保持良好团队工作氛围；

5、与对外部门就业务方面展开深度沟通，确保客户案件的催收方针政策落实，确保客户满意度；

6、督导员工遵守公司文化、制度和规范，制定部门相关规范条例，落实奖惩，开展部门相关的全面评估管理。