岗位职责:

1、负责项目售后安装任务的进度和质量管理；

2、解答客户售后问题，协调内部资源，跟进处理进度，直至问题解决；

3、对客户的设备进行巡检保养；

4、了解并收集客户产品使用情况及感受，撰写拜访记录并提交报告；

5、参与产品质量问题的收集与整理，撰写报告并提交相关部门；

6、对销售工程师零配件和有偿服务的销售提供技术支持。

任职要求:

1、大专及以上学历，机械相关专业，一年以上同行业相关工作经验；

2、客户服务意识要强，要有全局意识；

3、良好的组织能力，较强的情绪管理能力，较好的沟通表达能力；

4、良好的问题分析与解决能力，良好的学习能力和团队协作能力。