1.负责公司产品技术支撑,解决客户与用户在使用中遇到的问题,与用户保持良好的运维关系；

2.负责公司业务的技术支持,做好售前、售中、售后的技术支持工作；

3.负责发布给客户的产品测试及开发相关DEMO，为客户集成公司产品提供技术解决方案支撑；

4.负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理,解答客户的技术问题；

5.日常售后故障处理、问题解决；

6.总结反馈客户需求及建议，为产品发展提建议。