地址福建省福州市台江区江滨西大道233号半岛国际4#楼7层
职位描述
| 1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈； 2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录； 3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作； 4、完成上级交办的其他工作。 |
| 1、大专及以上学历，一年以上客服相关工作经验； 2、熟悉常用电脑办公软件； 3、普通话标准，有良好的沟通能力； 4、为人乐观，抗压能力强，有良好的职业素养、服务意识与团队合作精神； 5、可接受灵活排班优先。 |
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