岗位职责

• 负责整个交付中心的工作，确保交付工作顺利高效进行，为整体用户交付满意度负责

• 全面了解挖掘用户业务痛点，整合内部资源提供高质量的解决方案和服务

• 负责搜集、整理和分析市场信息，为公司产品迭代和解决方案更新提供基础信息

• 对用户定期做交付质量（资源需求满足度，业务交付质量，业务交付效能）汇报

• 交付案例沉淀，对用户做定期技术分享，案例交流

• 交付中心车辆订单退换申报

• 处理投诉

任职要求：

• 多行业业务背景，具备与用户业务方案交流能力

• 优秀的客户接待和沟通能力

• 具备充分的用户服务、服务营销经验；具有强烈的用户服务意识和用户引导能力

• 良好的公关沟通能力

• 具备与用户做对等交流能力

• 经验要求：相关营销，促销等经验，相关汽车工作经验者优先

• 年龄要求：25~30岁