一、岗位职责

1. 指标体系搭建与优化：结合业务战略目标，梳理体验与服务相关KPI监测体系，为业务决策和优化方向提供有力的数据支持和参考；

2. 改善分析：深入业务场景，分析客户全链路体验相关数据，通过对数据的敏锐洞察以及定性和定量分析，迅速定位业务问题、发现潜在改善机会；针对客户体验优化专项进行数据追踪与分析，协助业务更好达成项目目标；

3. 数据产品化：沉淀分析思路与框架， 提炼数据产品需求，与产品经理协作，推动数据产品的落地。

二、任职资格

1. 本科以上学历，统计、数学、计算机等专业优先，有数据分析处理工具能力优先（SQL、R、Python）；

2. 有良好的逻辑思维，基础的数据分析能力和较强的学习能力

3. 积极主动有韧性，有高度的责任心和客户服务意识，有较强的协同能力与执行力。