1.对所辖楼层客房的接待服务工作进行督导、检查，保证客房接待工作的正常顺利进行，直接对客房部经理负责。

2.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP协助班组掌布置规格和要求。

3.每天巡视客房，确保客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

4.汇总核实客房状况，及时向前台提供准备的客房状况报表。

5.对客房设施设备进行定期保养，确保房内设施完好，物资齐全完好。

6.负责所属员工考勤、评估和业务培训。

7.执行客房部经理交给的其他任务。