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客服专员

2025-12-19更新
参考年薪6-7 万元/年
任职要求
地址福建省福州市长乐区万新路
职位描述

岗位职责:

1、熟悉物业内楼宇结构、客户情况、项目周边概况、项目应知应会;

2、熟悉大厦重要业主及租户(总经理级别以上领导、租户单位主要领导),熟悉各公司前台、行政对接人员;

3、负责大堂访客管理,被访人员确认、登记、录入人脸等,受理客户咨询;贵宾客户专项接待服务;

4、邮件登记、派送,楼层报纸登记整理、信件分发;

5、客户报事及公区自查报事登记、录入、派单、处理确认、归档等;

6、监督责任区域保洁及维序的在岗情况、绿植租摆养护情况、玻璃幕墙污染情况、地面石材损伤情况;

7、负责大厦外围、大堂及楼层巡查工作,公区环境卫生及气味、物资摆放、施工人员管控等。

任职要求:

1、身高165cm以上;年龄35岁以下;

2、中专及以上学历优先;

3、善于随机应变,能根据事情的轻重缓急来处理问题;

4、具有较强的工作责任心和组织协调能力,爱岗敬业。

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