1 、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理；

2、 负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴；

3、 建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷；

4、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系；

5、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定；

6、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理；

7、负责完成领导交办的临时性工作。

备注：有相关经验者优先。