1、基于客户的信息化诉求,主导或参与项目实施,帮助客户成功应用信息
化平台软件,实现企业信息化价值;
2、结合客户服务标准,规划服务方案,并根据客户服务方案的要求,执行
客户服务工作;
3、及时反馈服务过程中了客户的最新业务动态、服务需求及满意度,辅助
团队更好地进行客户关系经营;
4、快速响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询;
5、配合研发部门确定软件研发方案、跟踪研发进度、测试工作;
6、配合市场宣传活动,做软件应用的主题演讲、培训。