工作内容:
1、负责解决平台商城基本答疑、客诉及相关问题;
2、收集并整理客户反馈信息;
3、负责平台商城客服工作、订单处理;
4、对网站系统数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;
5、具备良好的沟通与表达能力以及良好的服务意识及团队精神;
6、具有电商客服经验或同等岗位经验者优先录取。
任职要求:
1、打字熟练,会运用办公软件;
2、有淘宝、天猫客服经验的优先;
3、心理素质好,有耐心、有强烈的责任心和团队精神。
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