岗位职责:
1.负责带班工作:开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题;
2.负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台;
任职资格:
1.本科以上学历,有相关工作经验者优先;
2.热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
3.性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
4.适应能力强,具有一定的抗压能力;
5.声音甜美、形象气质佳者优先。
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