工作职责:1、解答顾客退换货等咨询,处理投诉、建议等事宜;2、汇总订单,采集数据;3、跟踪订单,查件,处理退换货事宜。任职要求:1、熟练电脑操作,打字速度快,每分钟100字以上;2、有团队意识,责任心强;3、服务意识强,头脑清晰,善于学习,善于应变,有亲和力,普通话标准流利,能应对多人同时在线咨询;4、有耐心,可以适应长时间的上网工作。
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