1．0 在项目经理的领导下，负责辖区各项事务的组织、实施。项目经理不在时， 行使其职责。
2．0 全面熟悉辖区的各项管理制度和作业规程，熟悉辖区的基本情况及公共配套情况，熟悉业户及其构成情况和公用配套情况。
3．0 按照作业标准和礼仪规范，带领下属员工做好各项工作，特别是业户的报修、投诉和求助工作，展现物业管理服务质量和形象。
4．0 按照作业标准做好楼宇的验收、交接工作，做好交房前准备工作，确保入住工作顺利进行。
5．0 根据作业标准认真执行装修管理规定，勤巡查、勤监督、严要求，杜绝违章行为的发生。
6．0 做好社区文化活动的策划、组织、实施和总结工作。采用丰富多彩的形式向业户宣传相关物业管理法令、法规和物业管理相关知识；做好对外宣传和社区形象推广工作。
7．0 根据合同约定，对外判单位的日常工作情况进行监督、核实和统计。
8．0 根据作业标准制定回访计划并组织实施，做好分析改进工作，不断提高服务质量。
9．0 指导检查下属建立健全业户档案，做好管理处内业资料的建档和管理工作。
10．0 做好物业经营用房和配套用房的经营管理工作，让其发挥最高效益。
11．0 辖区内发生突发事件，应尽早赶到现场维护秩序，组织相关人员果断处理，并及时上报。
12．0 负责接待各级领导和兄弟单位的参观人员。
13．0 做好物业费、水电费及停车费（若有）的收支统计工作，提供各种需要的统计数据，协助管理处主任做好分析决策工作。
模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交办的各项其它任务。
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