岗位职责:1.、新车交车客户面访,收集客户反馈2、CRM系统线索录入以及试乘试驾检核等3、外呼电话,定期为车主提供关怀服务,新活动的推广进行售前,售后的服务满意度回访,收集外呼过程中的客户意见;4、按照外呼计划,按时完成所有外呼任务;任职要求:1.有电子商务行业,汽车或呼叫中心工作经验者优先2.熟悉公司业务及外呼营销的现场运营流程,熟练掌握电话营销技能技巧、公司业务知识、相关考核规范等;3.较强的书面写作能力及口头表达能力、理解能力及团队精神;4.普通话标准,具有亲和力。有较强的语言组织能力,良好的沟通协调能力。能够承担来自客户及部门的任务的压力。
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