客服员 ¥3-5万元/年 收藏
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客服员

  • 工作地点:连江县
  • 学历要求:不限
  • 福利待遇:包吃(包括周末和节假日)
  • 专业要求:不限
  • 工作经验:不限经验
  • 参考薪资: ¥3-5 万元/年
  • 更新时间:2022-11-16
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职位描述
不限到岗时间 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
1、负责受理游客针对我园人、事、物的投诉处理以及处理游客意外伤害事件,对游客意外伤害进行调查,跟踪处理。
2、对园区进行巡查、评估员工服务水平、设备设施问题发现、反馈、整改跟进,记录于每日督导日报表内
3、负责接听游客咨询电话,受理园区游客现场咨询,失物招领、寻人寻物工作并做好记录
4、根据意外伤害事件进行月分析、季度分析、年度分析,以及保险对接工作;对游客进行随机问卷调查并针对专场活动进行调查,并做好汇数及数据分析;
5、做好贵宾接待工作,引导贵宾正确入园参观或体验,全程陪同,讲解园区概况,回答贵宾疑问,并应贵宾游玩要求,协调各部门做好贵宾优先体验安排,展示我园优质服务理念,树立良好的品牌形象;


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职位发布者
夏女士
1855****877 显示号码 (联系时请说明是在好年华聚福州求职招聘平台上看到的)
连江贵安新天地
!
特别申明:

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公司简介
世纪金源集团是著名实业家、旅菲爱国华侨黄如论先生创办的综合性跨行业国际集团。集团拥有六大支柱产业,投资地域遍及13个省(直辖市),以及中国香港、菲律宾等海内外各地。集团现有员工两万余名,英才荟萃,实力雄厚。福建贵安新天地旅游文化投资有限公司,是世纪金源集团下属公司,运营管理着国家AAAA级旅游景区——福州贵安新天地休闲旅游度假区。度假区地处福州市连江县贵安新天地,史无前例地打造了贵安水世界、贵安欢乐世界、贵安儿童职业体验海洋世界、山地拓展公园和贵安国际大剧院等五大旅游娱乐主题公园以及福州百姓长廊、海峡传统文化街和温泉世界等众多文化休闲观光产品,坚持以游客体验满意度为出发点,以“注重游客需求,超出游客期望”为服务目标,不断提升乐园品牌知名度和美誉度,全力打造“环境优雅、卫生整洁、设施齐全、管理规范、服务一流、安全文明、富有文化”的旅游品牌,开启了世纪金源旅游业态的新篇章。
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