1.负责到店及线上客户的茅台产品咨询服务,精准讲解产品特性、品鉴知识及购买政策,协助完成购酒流程;
2.跟进客户购后体验,收集反馈并记录,针对物流、售后等问题协调解决,提升客户满意度与复购率;
3.维护会员体系,梳理客户偏好数据,协助开展专属活动(如品鉴沙龙),深化客户与品牌的连接;
4.协助整理服务流程规范,结合茅台品牌标准优化接待话术,确保服务质量与品牌调性一致。
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 您还可以 举报此职位
福州市人事人才公共服务中心版权所有 地址:福州市鼓楼区古田路128号劳动大厦二层
人才交流科:0591-83849356
互联网信息服务备案登记证号:闽ICP备13015274号