1.负责茅台客户私域池(企微社群、会员体系等)搭建与维护,精准分层客户群体,推送产品信息、品鉴活动等内容,提升用户活跃度;
2.跟进私域用户转化,通过一对一咨询、专属优惠等方式引导购酒,联动仓储物流确保订单履约,提升复购率;
3.分析私域运营数据(加粉率、转化率等),优化触达策略与服务流程,沉淀高价值客户运营方法论;
4.协助策划私域专属活动(如限量品鉴、老客户回馈),传递茅台品牌文化,增强用户粘性与忠诚度。
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