1、负责远程运维医院管理信息系统,处理客户在使用遇到的各种问题及投诉的处理,记录客户反馈及投诉的问题;
2、负责与实施部、研发部沟通反馈客户问题,并做好跟进工作;
3、定期回访医院用户,进行客户关怀;
4、定期整理医院系统的常见问题和更新知识库;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、计算机或医疗信息相关专业优先;
2、普通话标准,有较好的职业素养;
3、具有良好的服务意识,工作耐心细致、有良好的语言表达能力及沟通能力;
4、有高度的责任感和团队协作能力、危机处理能力;
5、性格开朗,适应力、学习能力强。
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