1、站于大堂门内两侧、行李服务台处代表饭店问候客人,欢迎客人。2、装卸和搬运住店客人的行李物品。3、受理住客委托的行李、物品,并办理寄存或转交手续。4、为客人捆扎行李(打包)。5、运送饭店报纸报表。6、受理住客需要外送的物品、邮件等邮政服务。7、提供租车服务(小轿车、中巴、自行车)。8、关照来访客人,提供问讯、委托代办等服务,建立良好的宾客关系并维持大厅秩序。9、为住店客人提供接送机服务。10、为客人查找遗失的行李物品。11、问讯员忙时,可以顶替问讯员岗位及工作。12、协同领班做好行李、邮票、及其他物品的盘点工作。13、完成上级交办的其它工作。
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